শেনজেনে একজন এজেন্টের বিরুদ্ধে কীভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন: 10 দিনের মধ্যে জনপ্রিয় অভিযোগ চ্যানেল এবং অধিকার সুরক্ষা নির্দেশিকা
সম্প্রতি, শেনজেনে রিয়েল এস্টেট এজেন্সি পরিষেবাগুলি সম্পর্কে অভিযোগের সংখ্যা বেড়েছে, যার মধ্যে রয়েছে মিথ্যা তালিকা, অস্বচ্ছ ফি এবং চুক্তি জালিয়াতির মতো সমস্যা৷ এই নিবন্ধটি 10 দিনের মধ্যে (অক্টোবর 20-30, 2023) সমগ্র নেটওয়ার্কের হট ডেটা একত্রিত করবে যাতে আপনাকে আপনার অধিকারগুলিকে দক্ষতার সাথে সুরক্ষিত করতে সাহায্য করার জন্য একটি কাঠামোগত অভিযোগ নির্দেশিকা সংগঠিত করা হয়।
1. 10 দিনের মধ্যে সেনজেনে মধ্যস্থতাকারী অভিযোগের জন্য হটস্পট বিতরণ

| অভিযোগের ধরন | অনুপাত | সাধারণ ক্ষেত্রে |
|---|---|---|
| মিথ্যা আবাসন তথ্য | 42% | এজেন্ট গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য একটি কম দামের বাড়ি পোস্ট করেছিল, কিন্তু যখন সে প্রকৃতপক্ষে বাড়িটি পরিদর্শন করেছিল, তখন সে বলেছিল যে এটি "বিক্রি হয়েছে।" |
| অযৌক্তিক চার্জ | 28% | "দেখার ফি" এবং "উদ্দেশ্য জমা" সংগ্রহ করার পরে ফেরত দিতে অস্বীকার করুন |
| চুক্তি জালিয়াতি | 18% | আবাসন বন্ধক এবং সম্পত্তি অধিকার বিরোধের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য গোপন করা |
| দরিদ্র সেবা মনোভাব | 12% | ফোন কলের উত্তর দিতে অস্বীকার করা এবং আদেশে স্বাক্ষর করার পরে পদ্ধতিতে বিলম্ব করা |
2. কর্তৃত্বপূর্ণ অভিযোগ চ্যানেলের তুলনা
| চ্যানেল | গ্রহণের সুযোগ | প্রক্রিয়াকরণের সময় | যোগাযোগের তথ্য |
|---|---|---|---|
| শেনজেন মিউনিসিপ্যাল হাউজিং এবং নগর-পল্লী উন্নয়ন ব্যুরো | মধ্যস্থতাকারী যোগ্যতার সমস্যা | 5-15 কার্যদিবস | 0755-83788218 |
| 12345 নাগরিক হটলাইন | ব্যাপক অভিযোগ | 3-7 কার্যদিবস | 12345 ডায়াল করুন |
| শেনজেন কনজিউমার কাউন্সিল | ভোক্তা বিরোধ | 7-10 কার্যদিবস | WeChat মিনি প্রোগ্রাম "315 কনজিউমার পাস" |
| আদালতের কার্যক্রম | চুক্তি বিবাদ | 1-3 মাস | জেলা আদালতের মামলা দায়ের বিভাগ |
3. অভিযোগের জন্য প্রয়োজনীয় উপকরণের তালিকা
শেনজেন রিয়েল এস্টেট এজেন্সি অ্যাসোসিয়েশনের সর্বশেষ অনুস্মারক অনুসারে (25 অক্টোবর প্রকাশিত), বৈধ অভিযোগগুলি প্রস্তুত করতে হবে:
| উপাদানের ধরন | নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|
| পরিচয়ের প্রমাণ | আইডি কার্ডের সামনে এবং পিছনের কপি |
| লেনদেন ভাউচার | অর্থপ্রদানের প্রমাণ যেমন রসিদ এবং স্থানান্তর রেকর্ড |
| প্রমাণ যোগাযোগ | WeChat/SMS রেকর্ড, কল রেকর্ডিং (নোটারাইজেশন প্রয়োজন) |
| চুক্তির নথি | মধ্যস্থতাকারী পরিষেবা চুক্তির সম্পূর্ণ সংস্করণ এবং অতিরিক্ত শর্তাবলী |
4. সর্বশেষ সফল অধিকার সুরক্ষা মামলা (অক্টোবর 28 এ প্রকাশিত)
Futian জেলার মিসেস ওয়াং "Shenzhen 12345" পাবলিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একটি মধ্যস্থতাকারী কোম্পানির কাছে অভিযোগ করেছেন। যেহেতু অন্য পক্ষ সত্যভাবে বাড়ির দখলের অবস্থা জানাতে ব্যর্থ হয়েছিল, তাকে মধ্যস্থতার পরে আমানতের দ্বিগুণ ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়েছিল:
| সময় নোড | প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি |
|---|---|
| 10/21 | অনলাইনে অভিযোগের উপকরণ জমা দিন |
| 10/23 | আবাসন ও নগর-পল্লী উন্নয়ন ব্যুরো মধ্যস্থতাকারী দোকানের সাক্ষাৎকার নেয় |
| 10/26 | একটি ক্ষতিপূরণ চুক্তি পৌঁছান |
| 10/28 | ক্ষতিপূরণ আসে |
5. বিশেষ অনুস্মারক
1.শেনজেন কনজিউমার কাউন্সিলের 30 অক্টোবরের প্রাথমিক সতর্কতা অনুসারে: একটি ফাঁকা চুক্তিতে স্বাক্ষর করবেন না, সমস্ত মৌখিক প্রতিশ্রুতি অবশ্যই লিখিত হতে হবে
2. "শেনজেন রিয়েল এস্টেট এজেন্ট অ্যাসোসিয়েশন" (www.szfzx.org) এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে নিবন্ধিত আনুষ্ঠানিক মধ্যস্থতাকারীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হয়
3. আপনি যদি হুমকি বা ভয় দেখানোর সম্মুখীন হন, অবিলম্বে পুলিশে রিপোর্ট করুন। সেনজেন পাবলিক সিকিউরিটি ব্যুরো মধ্যস্থতাকারী এবং গ্যাং জড়িত মামলা পরিচালনা করার জন্য একটি "অর্থনৈতিক তদন্ত গ্রীন চ্যানেল" খুলেছে।
এই নিবন্ধে ডেটার পরিসংখ্যানের সময়কাল হল 20-30 অক্টোবর, 2023৷ নীতিটি অত্যন্ত সময়-সংবেদনশীল৷ অভিযোগ করার আগে "শেনজেন সরকার অনলাইন" অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সর্বশেষ প্রবিধানগুলি যাচাই করার সুপারিশ করা হয়৷
বিশদ পরীক্ষা করুন
বিশদ পরীক্ষা করুন